上回土木坛子说到令人称赞的Kindle换机经历，可能有人认为亚马逊是不是太傻太信任顾客，土木坛子这么顺利的换机过程并不希望别有用心的用户恶意利用这么好的售后服务，我想有必要对这次Kindle换机售后服务再说点深层次的内容，证明亚马逊不是“很傻很天真”。

首先必须指出：亚马逊的Kindle肯定不是高利润的硬件——至少不会有苹果产品的高利润，有太多的报道都揭示，Kindle几乎赔本销售——包括现在的Kindle Fire，亚马逊肯定不是慈善家在赔本卖东西，原因在于亚马逊的Kindle只是一个硬件，它希望利润来源于用户在后续的使用过程中购买内容：电子书、电影和音乐等，那样的利润会更大更具有持久性，而不是硬件这一锤子买卖。再者，看看国内的电子书阅读器的死贵价格就知道Kindle的低价了。

所以换机也好，退款也好，都是有刚性成本损失，而正因为如此，才突显售后服务的真诚，而不是亚马逊的利润高得不在乎成本。但这样会造成盲目地换机服务吗？或者说，用户可以恶意利用这一售后服务吗？

像土木坛子的换机过程，第一次客服是“教”我重新设置机器，以希望问题解决，同时也是防止用户粗心而导致质量问题。第二次在确定要换机的时候，客服让我报上了信用卡——有信用卡的人总比没有信用卡的有信任一些——至少银行对用户的信用背过书。关于回寄的问题，客服开始是要求我在收到新机器后寄回去旧机器(有可能是涉及到电子垃圾处理的问题)，如果未收到，将会从信用卡上扣除一定费用。对于用户来讲，总不能拿个好机器来要求换机吧？——亚马逊收到旧机器发现没有问题，用户不就落马脚了？

土木坛子是由于提出回寄邮费返还太麻烦——回寄给亚马逊时用户不需要付邮费！以及亚马逊要和我联系时有时差问题太麻烦——我不希望我在比利时要睡觉了，亚马逊却在他们的工作时间打电话给我。因此，不是所有用户都不要求回寄旧机器，所以一般用户自己的机器没有问题，是不会找亚马逊的客服。

收到的新Kindle其实也可能不是真的新机器，至少土木坛子收到的机器后盖有突起——可以理解为维修后没有盖严（但用力一按就好了，不影响使用），并且开箱后没有说明书——第一次购买时是有小黄本说明书的。所以从这两点看，机器可能不是新机器，但新机旧机无所谓，当我对亚马逊抱怨时，亚马逊确定地告诉我，无论何时，有质量问题再和他们联系，他们保证质量问题。只要商品没有问题，又管它新机旧机呢？

再说旧机器，我说过现在手头有两台机器，但旧Kindle已经没有3G功能了，连WIFI联网去亚马逊买书都被禁止了，因为机器已经被亚马逊注销了，所有亚马逊的服务都不能在旧机器上实现了，也就意味着这台机器只能看原来买过的书或者第三方的电子书。从这也可以看出，亚马逊Kindle卖的是服务，硬件只是提供服务的平台，更先进的模式是Chromebook笔记本，每月交一定费用，永远保持最新的硬件配置，同样卖的不是电脑，而是一种服务。既然卖的是服务，拿着一台不能享受服务的裸体机器，用处也不大——除非你真的不在乎这些服务。

从此可以看出，亚马逊的Kindle售后服务其实是一种很合理的人性化服务，从而提供最满意的Kindle体验。想恶意利用这种好政策的同学，还是省省这颗心吧。

作为一个Kindle阅读器用户，仅仅是经历过购买和使用的过程还不能算完整，如果Kindle有质量问题怎么办？虽然它的质量不是那么容易出问题，但有良好的售后服务还是非常有必要的。

上次回国后就特别注意到Kindle的待机时间变得越来越短，以至到最近一段时间，只能正常使用3到4天，远远达不到亚马逊官网宣称的4周那么长，网上也没有大量的电池问题报告，所以刚开始我认为我的这台机器可能质量不太好，虽然是从美国Amazon官网正规途径购买，可是这隔着太西洋而且是亚马逊网上购物，售后服务自然是难得实现，只能自认手贱了。

无意之间搜索亚马逊的售后服务时，发现有些人的Kindle也有其它方面的质量问题，与亚马逊联系后换机成功，有的甚至是自己无意间压坏了屏幕，也成功换到新机器。不过我这机器电池的情况难以说明，亚马逊如何凭我一句话就相信电池待机时间不长了？在网友的指点和鼓励下，抱着试试看的态度与亚马逊联系了一下，客服人员一步一步地教我如何重新开机设置等，说是希望这样能解决问题，如果还有问题再联系他们。对这样的解决方案，我有点失望：我以为一电话就会主动给我换台机器呢。

过了几天，电池待机时间还是不行，又电话亚马逊客服，这回我把第一次联系客服的情况说明得详详细细，客服人员很爽快地说：给我寄台新机器。报上我的信用卡，让我收到新机器后把旧机器寄给他们就行了。不过在后来的沟通中由于涉及到回寄的邮费以及亚马逊和我联系的时差问题(一方在美国，一方在欧洲)，客服让我在电话中等了一段时间后(估计请示了领导什么的)，说旧机器不用返还了，由我自己处理掉。我心里窃喜：如果我不把旧Kindle当垃圾处理掉的话，我将有两台Kindle了！

几天后，新的Kindle顺利寄到手，看到我的账户里这台新机器的售价+关税+邮费和上次买的一模一样：254.08美元，只是这回的费用我一分钱不支付罢了。于是现在就有了两台Kindle了，以后再也不用家里领导争Kindle了……旧机器的待机时间只能三四天，新机器当然是良好地使用着。无独有偶，博主王佩的经历也验证了亚马逊的购物体验：猫买书，人退款。要是碰上国内其它商家，不被骂得狗血喷头才怪——猫买人买，只要不是我奸商买的就算你买的，想退款，门都没有。何况连土木坛子刚看到此博文时，都以为是搞笑呢！以前不是有过猫吃了手机卡的事嘛。

经历过这回Kindle换机售后服务，感受到了亚马逊不愧世界第一的令人称赞的网上购物体验：对客户的信任，解决问题的毫不推卸……有多少企业能做到这样呢？对这样的商家，还有什么不放心去购买他们的产品呢？

我想起了以前在国内买MEIZU MP3换耳机，在经销商那里的恶心的遭遇，想起了以前买台电MP3播放器，坏掉之后去维修的气人事情……种种不愉快，后来只坚定了我的一个观念：不是我不支持民族工业，是民族工业不支持我。

任何产品，都不敢也不可能保证100%不出问题，问题是出了问题怎么解决？即使是功能手机时代的NOKIA，其实售后中心也有许多人排队维修，固然NOKIA的手机非常耐摔，质量相当可靠，但它仍然可能会坏，可是NOKIA的售后服务至少在我经历中是非常良好的，难怪即使NOKIA在智能手机时代已经有些式微，但它依然占据着相当大的市场份额(尤其在中国)，不是没有理由的。

而现在所经历的Kindle换机服务，让我感觉到了顾客真的可以是上帝。Kindle售后服务令人称赞。

建个独立博客不难，难的是建好一个独立博客。相比于建立在门户网站的博客——比如新浪博客，独立博客麻烦之处在于：一是硬件资源的建立，二是博客的版面设计。

首先需要自己掏银子购买域名、流量和空间等硬性指标，然后要选择合适的程序和主题……这一切都只是一个开始。后期的内容创作也非常关键，尤其是中文独立博客界，不是搞SEO推广，就是自欺欺人地搞网络赚钱，或者就是碎碎念地写昨天”“蛋疼”吃饭今天“悲催”喝酒，如果不是以上三者，很可能就是类似我这篇谈如何建立博客的，土木坛子也低俗了……

对于把博客空间托管在国外的中国用户还要与那道看不见却摸不着的新时代长城斗志斗勇。然而，这么麻烦还要建立它干什么？不同的人有不同的目的，对土木坛子来讲，主要是想建立一块网络上属于自己的自留地——完全属于自己的独立自留地；再者，作为一个伪极客，建立网站能加深对网络架构的认识：实践出真知。

上面说了独立博客的这么多麻烦事，所以解决起来并非易事。为了给读者们很好的体验，在有限的资金投入情况下，只能从软件层面下手，土木坛子曾经总结过如何提高独立博客界面体验和用户友好性[上][中][下]，但那只是外观体验，最近土木坛子又从博客后台优化了一下博客，主要的目的就是为了提高访问速度。

首先是去掉了无觅网络插件，Google AdSense广告和社会分享“分享到”插件，这些都是第三方的插件性质一样的代码，都不同程序地影响到了速度。而且无觅插件的相关性也不好，带来的都是些比我的博客还低质量的博客文章，如何对得住孔老夫子的“无友不如己者”？Google AdSense也对国内的读者的速度造成了影响，“分享到”的用处也不大，没有什么人使用这个功能分享，就算分享，链接的寿命也很短。而这些第三方通过JS代码实现的功能都影响博客的加载速度，因此把它们都去掉了，得个清静图个快捷。

其次是最近把域名从Google的代理转到了Godaddy，毕竟Godaddy上每年的费用更便宜一些（7美元一年多点，前者要12美元——我与金钱没有仇），同时也可以更为方便是管理域名信息。在民工的建议下，现在域名解析服务也换为国内的DNSPod。体验过太多的国产+免费的垃圾网络服务，这回倒是没有办法地使用一下DNSPod的服务，希望带来惊喜。最主要的目的当然是为了提高国内读者的访问速度以及避免无法访问本博客的情况——原因就是中国特殊的网络环境（不解释），但是给国内带来方便的同时，国外读者理论上可能会感受到一点点影响，好在国外的网络速度都非常好，所以实际上应该感觉不出来，真有明显差别，就请体谅一下国内的读者吧，或者建议用RSS订阅土木坛子。

由于土木坛子购买的主机空间性能和流量有限，因此还试用过国外非常好用的CloudFlare CDN加速服务，可惜该服务的域名解析服务器在国内无法连接（原因同样不解释），所以不得已放弃之。其实这也不奇怪，多年的经验教会了我一条金科玉律：凡是好的互联网服务产品在地球上某个地方一定无法顺利使用。我的校友方校长发明的神奇玩意儿固然有责任，但部分网站建设人员恶意利用这些免费的服务来构建不良内容网站也难脱干系，最后就是这个样子了。

好了，离题了，就此打住。一句话：一切都为了给博客的访客们带来良好的体验，希望你能感受到土木坛子的用心良苦。虽然有点矫情，然而土木坛子又真的能图你什么呢？

土木坛子前些日子幸运被DMOZ收录后，有一位编辑邀请建议我加入DMOZ编辑队伍，张无计兄也说希望我加入编辑。我想一般人的博客或网站被DMOZ中文目录收录后，都不会再想着加入编辑队伍，或者说成为一名编辑都是为了希望自己的网站被DMOZ收录（这显然是错误的想法，DMOZ是一个公正的目录）。

其实我目睹中文网络界的现状，也有意想成为DMOZ编辑，谈不上改变中文互联网，只是希望通过自己的绵薄之力——结合我那有限的专业知识和对互联网的了解来改善一点，毕竟DMOZ是目前最公正最值得信赖的人工开放式分类目录。所以承那位编辑和张无计兄的吉言，我填了申请表，都不敢指望能通过申请。没想到一个月不到，就收到了Meta（权限很高的DMOZ编辑）通过申请的好消息，荣幸成为一名DMOZ编辑，实在多谢Meta的抬举。

虽然成为了一名志愿编辑，但我还是不愿意在这里公开我所负责的目录——就算是熟人朋友知道了信息，土木坛子还是会按照DMOZ的严格公正的原则收录合格优秀的网站，从而维持DMOZ的公正性——这是起码的要求，或者说至少在土木坛子这里没有“中国特色的DMOZ编辑”。

当然了，土木坛子希望大家还是踊跃提交自己的网站给DMOZ下的相关目录，更希望在加入DMOZ后申请成为编辑，志愿地为DMOZ服务，只有更多的优秀编辑，才会有更多优秀的网站出现在DMOZ上，中文互联网才会更精彩一点。只是这种看起来费力不讨好的事情有多少人愿意呢？毕竟现在大多数人都是“为人民币服务”，但我还是希望不要这样。

更新：土木坛子现在已经不是DMOZ编辑。

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对于博客主土木坛子来讲，可以节省我有限的流量，因为RSS的内容已经同步到托管商处，你的RSS订阅也不会再占去土木坛子的流量。

打个比方，土木坛子是一个出版报纸的小村民，以前每天要在偏远的角落里印很多份报纸等待各位有兴趣的读者来免费领取——财力当然很紧张，现在土木坛子每天只印一份，然后把这份给有财力的村长领导，村长以后免费给各位订阅用户(即用RSS订阅)直接派报纸，质量一样，速度更有保证，反正村长每天拿到我的原版报纸后会无限量复制免费发放给感兴趣的订阅户(RSS订阅者)，他家财力旺盛，免费保证质量和速度。

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火爆的Kindle Fire预售

在9月28日至10月28日整整一个月期间，直接在Amazon.com官网上预订Kindle Fire的数量达到50万台，再加上Best Buy、Staples等渠道的数据，Kindle Fire订货量在100万-150万之间，足见这款平板电脑的吸引力之巨大。

虽然原先亚马逊计划在11月15号销售Kindle Fire，但其实在14号就提前发售了。Kindle Fire终于在昨天发售了，虽然这只对美国人民销售，其他地区的人只能暂时观望了。但如果美国人民用着还不错，我们倒也是可以想办法搞一台，这在理论上是没有问题的。问题是Kindle Fire的表现怎么样呢？到底好用不好用？有什么优点与缺点？

优点：

• 价格非常便宜，199美元，iPad的一半价格还不到，因为亚马逊采用的是一种非常、非常努力的获得可使客户支付低利润的能力。低价的Kindle Fire寄希望于从在线内容上回收成本——其实Kindle Fire在硬件成本上已经是亏损状态。
• 也正是因为这种情况下，Kindle Fire是”媒体服务“，是通向亚马逊云端的移动入口，相比iPad，Kindle Fire更加云端化，它的容量只有8GB，更突出的软件是一个与云端紧密相连运用Silk技术的云加速浏览器。在亚马逊看来，硬件只是一个平台，在使用的过程中还有后续的内容消费，那才是利润之源，源源不断的利润来源。
• 硬件方面，Kindle Fire的屏幕非常亮，在1024 x 600分辨率下，即使是浏览器上的小文字也是清晰可见，触控操作方面大多数地方都非常流畅。

缺点：

• 除了在执行某些任务时有明显的滞后，比如打开一本电子书时会注意到明显的不连续，翻页也会出现迟滞，滚动网页时也存在类似问题，但有人表示可以忍受。没有硬件上的声音控制键——即便是调节一下声音也要回到显示屏去使用虚拟键，至于没有摄像头和麦克风的事情就算了——就让多出来的USB接口弥补吧。显示方面则是设计不太完美的显示比例以及有些影响阅读的屏幕眩光。
• 再来看看那个号称运用云计算技术的Silk浏览器表现：在具体操作中，打开《纽约时报》网站用了10秒钟，eBay.com用了17秒，亚马逊自己的网站是8秒，而iPad的用时则大约只有一半，因此看来，体验并不理想。
• 操作的不流畅主要是由于硬件配置还不够高，512MB的内存无论如何都小气了点。至于屏幕尺寸，其实在当初新闻发布会之前，土木坛子就说过了：变态的7寸屏幕并不是太好。而作为阅读设备，LCD的液晶屏要想不眩光天生就很难消除，否则的话，还有电子墨水阅读器——Kindle等电子阅读器产品的市场吗？

媒体的一句话评论

华盛顿邮报给出一句话评论：“对得起这个价格，但它不是iPad”。CNN曾总结说，“如果你只是为了上网和消费在线内容，Kindle Fire很适合你”。有了这两句评论，其实Kindle Fire的总体印象再清楚不过了。

本博客在Kindle阅读器免费书籍下载资源汇总一文中提供了免费Kindle书籍下载的资源，但是最近发现英文词典在看书时对生词解释显示不完全，完全不如中文词典简洁，所以中文用户还是建议使用中文词典。借助互联网的威力，热心网友已经整理出相应的中文词典，尤其是Xiang’s Dictionary和Concise English Chinese Dictionary词典，支持复数和时态变化，非常不错。

Kindle3 词典下载，直接点击下载。（终于有了英汉词典，英汉字典体验要好）：

英汉 | 21世纪英汉汉英双向词典 .zip

英汉 | 新世纪英汉科技大词典 .zip

英汉 | 朗道英汉字典 .zip

英汉 | 牛津高阶英汉双解词典 .zip

英汉 | 牛津现代英汉双解词典 .zip

英汉 | 金山简明英汉词典 .zip

英汉 | 牛津英汉词典 .zip

英汉 | Xiang’s Dictionary V4 [支持复数与时态] .zip

英汉 | Concise English-Chinese Dictionary [支持复数与时态]

英汉 | Collins King Mixed Dictionary

英英 | Webster’s Revised Unabridged Dictionary 1913 .zip

英英 | Collaborative International Dictionary .zip

We all know the unified European Union, which may explain why the price of an iPad in Europe keeps the same everywhere.

I would like to buy an iPad, and found the unified expensive price is from 479 euros. It was also the case for iPhone in the past. What happened after the release of iPhone 4S (actually iPhone for Steve)? I thought the price should be the same again everywhere in the continent of Europe. Unfortunately, I was wrong. You can find a cheaper price in Europe even for a same iPhone.

就在乔布斯(Steve Jobs)西去不久，有点发死人财味道的Steve Jobs传记提前发售。拜全球一体化的速度，这次中文版《史蒂夫·乔布斯传》也同时发售。不过无论是中文版还是英文版的印刷书都与我无缘。倒是Kindle用户是这次最早获得Steve Jobs Biography的一批，毕竟电子版的书没有物流的问题：Kindle中一切都是通过网络自动推送，前提是你为之掏腰包。

我不是苹果迷，自然不太情愿掏银子($22.64)购买这本热销的传记，虽然这部传记是乔布斯本人要求并唯一授权的传记。不过如果有免费的版本呢？那样还是会看看。虽然乔布斯有那么多是是非非，但此人作为科技和管理的天才不容质疑，而且这本传记的作者Walter Isaacson也绝非普通写手。

拜网络的威力，这才多久的时间，电子版《乔布斯传》就现身了，目前正在我的Kindle上读着它。有朋友和我说也想获得此书，其实这本来是很简单的事情：只要用谷歌Google搜索一下就知道去哪下载了。开放的互联网时代，只要在网上出现的东西还会消失吗？但为什么还会有人问我要这本书呢？原因我就不说了，我能做到的就是再一次分享吧。

好吧，再一次分享一点有价值的东西：非扫描高清晰完整英文原版《乔布斯传》(点击这里下载，墙外地址)，电子书格式: PDF, Kindle (更详细地讲是非加密的Mobi格式), Epub三种。至于中文电子版，也已有好事者整理出来公开了，我没有看，如果能看英文还是看英文的较好，不过想下载中文版的可以点击这里下载(PDF+TXT)，至于翻译得好与不好，自然由你说了算。

我并推荐TXT格式，个人不喜欢没有排版的TXT电子书，看得简直让人变态，而PDF+Kindle+Epub这三种格式都是主流电子书格式。至于没有Kindle阅读器的朋友，而又想体验Kindle的Mobi格式，建议安装桌面版的Kindle软件，或者Fbreader(Linux用户)，因为Kindle的排版我最喜欢。

最最重要的一句话：如果你能买到印刷版而且手头也那么紧的话，建议还是买本来读读吧，中文版的价格为50元人民币左右。

我一直用五笔输入法。本来五笔输入法的选择问题是不存在的，反正熟练以后用哪个都一样，尤基是对爱打单字不爱打词组的人来讲更是如此。不过我还是从过去喜欢的极点五笔输入法转到了搜狗五笔输入法，原因是后者有云存储功能，用一个搜狗的账户可以将一台计算机上的设置通过云端服务器同步至其它任何一台联网的计算机，这当然很方便的。虽然后来还出现了QQ五笔，据说做得不错，但我没有再改变了，五笔输入法再怎么进步，对于我这种老手都一样。

不过搜狗五笔自两年前2.0版推出后，就再没有动静了，估计开发人员都已经离职了。就在大家已经快忘记大明湖畔的搜狗五笔时，最近有新闻报道，这个软件有更新了：搜狗五笔输入法2.0.1版发布。去官网上一看，还依然停留在2009年12月28日的版本，论坛中也有人在质疑，打开输入法设置项的更新，也没有更新的提示，但新版确实可以下载了。这有些不符合搜狐这么大的互联网公司的作风——一般的软件都是新版出来后“善意地提醒”用户升级。

从报道来看，新的输入法没有太多的变化，只是优化了一下词库——这显然和我半毛钱关系都没有，我还以为新版本会整合一些搜狐微博等新服务，但即使是整合进新的内容，我也没有什么期待，也不太可能主动安装新版。

软件没有更新可以解释为软件的质量还可以——If it ain’t broke, don’t fix it，但长远来看就怕将来新的操作系统出现后，是否还能安装在新的操作系统上？从这个角度来讲，有更新说明这个软件还是有前途的。